Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando usas Lumelena, recopilamos fotos que subes, datos de uso, información del dispositivo e información de cuenta (dirección de email). No recopilamos datos biométricos sensibles más allá de las fotos que proporcionas voluntariamente para la generación con IA.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Generar fotos impulsadas por IA en tus estilos estéticos seleccionados
• Analizar el uso anonimizado del producto para mejorar la fiabilidad y la experiencia. Las fotos subidas y generadas nunca se usan para entrenar IA.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Procesar pagos de forma segura a través de Stripe
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio

3. Almacenamiento y Eliminación de Fotos

Tus fotos subidas nunca se almacenan en nuestros servidores. Las fotos que subes se procesan en tiempo real para la generación con IA y se eliminan automáticamente inmediatamente después del procesamiento. No retenemos copias de tus fotos originales subidas.

Las fotos generadas se almacenan durante 7 días para darte tiempo a descargarlas. Después de 7 días desde la fecha de generación, tus fotos generadas se eliminan automática y permanentemente de nuestros servidores. También puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos en cualquier momento contactando a support@lumelena.com.

Nunca vendemos, compartimos ni licenciamos tus fotos a terceros con fines de marketing o publicidad.

4. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y preferencias. También utilizamos análisis anonimizados para entender cómo se usa nuestro servicio. No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros.

5. Cumplimiento GDPR (UE/Reino Unido)

Si te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido, tienes los siguientes derechos bajo el GDPR:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte a cierto procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@lumelena.com.

6. Cumplimiento CCPA (California)

Los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos y con quién la compartimos. No vendemos tu información personal. Puedes solicitar la divulgación o eliminación de tus datos contactándonos.

7. Seguridad de Datos

Implementamos cifrado estándar de la industria (TLS/SSL) para datos en tránsito y en reposo. El acceso a los datos de usuarios está restringido solo al personal autorizado. En caso de una brecha de datos, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas según lo requerido por la ley aplicable.

8. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Stripe: Procesamiento de pagos. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• Servicios de generación con IA: Procesamiento basado en la nube para la generación de fotos.
• Análisis: Analíticas de uso anónimas para mejorar nuestro servicio.

9. Privacidad Infantil

Lumelena no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que un usuario tiene menos de 16 años, eliminaremos su cuenta y datos.

10. Contáctanos

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos de datos:

Email: support@lumelena.com

Website: www.lumelena.com